Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsmanagement / Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/d)

Bietigheim-Bissingen, Deutschland

Dein Beitrag zum gemeinsamen Erfolg

Dein Beitrag zum gemeinsamen Erfolg

  • Als HR Business Partner berätst du unsere Mitarbeiter und Führungskräfte (m/w/d) in allen personalwirtschaftlichen und arbeitsrechtlichen Fragestellungen
  • Du wirkst aktiv beim Ausbau unserer Führungsinstrumente mit
  • Du entwickelst Maßnahmen zum Ausbau unserer Mitarbeiterbindungs-, Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme und setzt diese um
  • Du gestaltest den Recruitingprozess von der Definition des Anforderungsprofils, Entwicklung und Umsetzung innovativer Recruitingkonzepte bis zum Onboarding
  • Du führst die Personalauswahl (inkl. Active Sourcing) gemeinsam mit dem Fachbereich durch
  • Du optimierst unsere HR Prozesse mit dem Fokus der Digitalisierung und leitest HR Projekte

 

Was dich auszeichnet

  • Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Personal und mindestens fünfjähriger Erfahrung als HR Generalist
  • Fundierte arbeitsrechtliche, steuer- und sozialversicherungsrechtliche Kenntnisse
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten und der Implementierung von HR-Konzepten
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie gute Kenntnisse in Personalinformationssystemen
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit (in Wort und Schrift), Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Gute konzeptionelle Fähigkeit und Beratungskompetenz
  • Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft, proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gutes Gespür für Menschen und ausgeprägte soziale Kompetenz
  • Du bist für die fach- und termingerechte Reklamationsbearbeitung verantwortlich
  • Du bearbeitest und dokumentierst eingehende Kundenreklamationen und ermittelst deren Ursachen
  • Du koordinierst die Reklamationsbearbeitung zwischen unseren Kunden, Montagepartnern und Produktion
  • Du vereinbarst Termine mit unseren Kunden im Rahmen der Reklamationssteuerung
  • Du verplanst und vergibst eigenständig Aufträge zur Reklamationsbeseitigung an unsere Nachunternehmer und Servicetechniker
  • Du erstellt Auswertungen über die Reklamationsabwicklung
  • Du gestaltest Optimierungs- und Verbesserungsmaßnahmen mit und bist damit aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess beteiligt

Was dich auszeichnet

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  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit hoher technischer Affinität oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
  • Idealerweise Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet sowie Kenntnisse in der Baubranche
  • Gute Kenntnisse in MS-Office sowie in einem ERP-System
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägtes Organisationsgeschick, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeit

Jetzt bewerben

Hast du eine passende Stelle gefunden? Dann schick uns deine Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben optional) gerne über dieses Formular. Alternativ kannst du sie uns natürlich auch per E-Mail zukommen lassen: bewerbung@gerhardtbraun.com

Dein Ansprechpartner

Hast du Fragen zu der Stellenausschreibung oder zu deiner Bewerbung? Dann kontaktiere mich gerne. Ich freue mich, von dir zu hören.

Melanie Hein
Human Resources Manager

E-Mail bewerbung@gerhardtbraun.com
Fon +49 7142 9700 512
Xing

Zum Bewerbungsablauf
Melanie Hein Human Resources Manager

Zentrale Bietigheim-Bissingen

Standort Bietigheim-Bissingen

Die Zentrale der Gerhardt Braun Unternehmensgruppe befindet sich in Bietigheim-Bissingen. Durch die verkehrsgünstige Lage sind Bahnhof, Workout, Einkaufsmöglichkeiten oder Restaurants nur wenige Minuten entfernt.

Icon Essen und Trinken Essen & Trinken

Kaufland - 1 min
Bäckerei - 5 min
McDonalds - 10 min
Subway - 10 min
 

Icon Einkaufen Einkaufen

Apotheke - 5 min
Altstadt - 15 min
Breuningerland - 15 min
Ikea - 15 min

Icon Verkehr und Logistik Verkehr & Logistik Hermes Packstation - 1 min
DHL Packstation
- 1 min
Deutsche Post - 4 min
Bahnhof
- 5 min
Icon Sport Fussball Sport & Freizeit Joggingstrecke Enz - 5 min
Fitnessstudio
- 10 min
Schwimmbad - 10 min